Právní informace

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webu tridici-kompas.cz.

1. Základní údaje o prodávajícím

(dále jen „prodávající“)

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webu tridici-kompas.cz.
  2. Odesláním objednávky a jejím zaplacením dochází k uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
  3. Kupující je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje (jméno, e-mail, doručovací adresu nebo výdejní místo).
  4. Objednávky s příznakem „nákup pro školu“ musí obsahovat skutečný název školy; prodávající si vyhrazuje právo takové objednávky namátkově ověřit.

3. Cena zboží a platební podmínky

  1. Prodávající není plátcem DPH.
  2. K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení, která je zobrazena před dokončením objednávky.
  3. Platbu lze provést online platební kartou nebo dalšími metodami nabízenými platební bránou GoPay.
  4. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

4. Dodací podmínky

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce Zásilkovna / Balíkovna (na zvolené výdejní místo) nebo na doručovací adresu kupujícího.
  2. Zboží je zpravidla odesíláno do 5 pracovních dnů od přijetí platby.
  3. O odeslání zásilky a případném sledovacím čísle je kupující informován e-mailem.

5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

  1. Je-li kupujícím spotřebitel (fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
  2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít tento vzorový formulář nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení, zaslané na e-mail info@tridici-kompas.cz:
    Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
    Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: [popis zboží]
    Datum objednání: [datum]
    Jméno a příjmení kupujícího: [jméno]
    Adresa kupujícího: [adresa]
    Datum: [datum]
  3. Zboží je kupující povinen zaslat zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na vlastní náklady.
  4. Prodávající vrátí kupujícímu přijatou platbu (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata.

6. Objednávky na IČO (školy a instituce)

Nakupuje-li kupující jako podnikatel nebo instituce (uvedením IČO/názvu školy pro účely školní slevy), neuplatňuje se na takovou objednávku právo na odstoupení od smlouvy dle bodu 5, neboť se nejedná o spotřebitele ve smyslu občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
  2. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady zboží nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží, a to na e-mailu info@tridici-kompas.cz.
  3. Prodávající reklamaci vyřídí, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na tridici-kompas.cz/ochrana-osobnich-udaju.html.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; na objednávky učiněné před změnou se vztahují podmínky platné v okamžiku objednání.
  3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).